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Ansatze Und Methoden Zur Messung Von Qualitat Wissensintensiver Dienstleistungen - Jonas Kocevar
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Jonas Kocevar:
Ansatze Und Methoden Zur Messung Von Qualitat Wissensintensiver Dienstleistungen - Taschenbuch

2010, ISBN: 3640664027

ID: 10527113523

[EAN: 9783640664023], Neubuch, [PU: GRIN Verlag], JONAS KOCEVAR, Paperback. 28 pages. Dimensions: 8.5in. x 5.4in. x 0.4in.Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Soziologie - Arbeit, Beruf, Ausbildung, Organisation, Philipps-Universitt Marburg, Veranstaltung: Technologie und Innovationsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Eine erfolgreiche Positionierung von wissensintensiven Dienstleistungsangeboten in einem Markt ist verstrkt mit der Kompetenz verknpft, Kundenzufriedenheit ber qualitativ hochwertige Dienstleistungsangebote zu erzeugen. Der Qualittsfaktor hat sich in den letzten Jahrzehnten als zentraler Wettbewerbsvorteil in den wissensintensiven Dienstleistungsbranchen herauskristallisiert und ist in den Fokus der marktpolitischen berlegungen gerckt. Die Fhigkeit, eine hohe Qualitt der angebotenen Leistungen fortlaufend zu generieren und vor allem dem Kunden garantieren zu knnen, ist dabei zentraler Bestandteil eines guten und ausgewogenen Qualittsmanagements geworden. Eine hohe Dienstleistungsqualitt kann Marktunsicherheiten fr einen Anbieter reduzieren - sie ermglicht eine langfristige Kundenbindung und wirkt sich positiv auf die Gewinnung von Neukunden aus (Vgl. Bruhn: 2008 S. 185). In Zeiten einer zunehmenden Konkurrenz in den wissensintensiven Dienstleistungsbrachen ist die Konzentration auf Qualittsmerkmale der entscheidende Schritt fr einen nachhaltigen konomischen Erfolg. Die Frage nach Mglichkeiten zur Messung von Dienstleistungsqualitt tritt hierbei in den Vordergrund der Betrachtung. Die hier vorliegende Arbeit widmet sich den Anstzen und Methoden zur Messung von Dienstleistungsqualitt wissensintensiver Dienstleistungen. This item ships from multiple locations. Your book may arrive from Roseburg,OR, La Vergne,TN.

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Gebr. - Ansätze und Methoden zur Messung von Qualität wissensintensiver Dienstleistungen
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2018, ISBN: 9783640664023

ID: 14b9157230bf75531e88d840a599c077

Letzte Aktualisierung am: 23.05.2018 07:09:34 Binding: Taschenbuch, Label: Grin Verlag, Publisher: Grin Verlag, medium: Taschenbuch, numberOfPages: 24, publicationDate: 2010-08-02, authors: Theodor Hoefl, languages: german, ISBN: 3640664027 Bücher, Theodor Hoefl -

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Ansätze und Methoden zur Messung von Qualität wissensintensiver Dienstleistungen als Buch von Theodor Hoefl - Theodor Hoefl
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Theodor Hoefl:
Ansätze und Methoden zur Messung von Qualität wissensintensiver Dienstleistungen als Buch von Theodor Hoefl - gebunden oder broschiert

ISBN: 9783640664023

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Ansätze und Methoden zur Messung von Qualität wissensintensiver Dienstleistungen - Theodor Hoefl
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Theodor Hoefl:
Ansätze und Methoden zur Messung von Qualität wissensintensiver Dienstleistungen - Taschenbuch

ISBN: 3640664027

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Ansätze und Methoden zur Messung von Qualität wissensintensiver Dienstleistungen ab 12.99 € als Taschenbuch: 1. Auflage.. Aus dem Bereich: Bücher, Wissenschaft, Politikwissenschaft, Medien > Bücher, GRIN Publishing

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Ansätze und Methoden zur Messung von Qualität wissensintensiver Dienstleistungen als Buch von Theodor Hoefl - neues Buch

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Details zum Buch
Ansätze und Methoden zur Messung von Qualität wissensintensiver Dienstleistungen

Eine erfolgreiche Positionierung von wissensintensiven Dienstleistungsangeboten in einemMarkt ist verstärkt mit der Kompetenz verknüpft, Kundenzufriedenheit über qualitativhochwertige Dienstleistungsangebote zu erzeugen. Der Qualitätsfaktor hat sich in denletzten Jahrzehnten als zentraler Wettbewerbsvorteil in den wissensintensivenDienstleistungsbranchen herauskristallisiert und ist in den Fokus der marktpolitischenÜberlegungen gerückt. Die Fähigkeit, eine hohe Qualität der angebotenen Leistungenfortlaufend zu generieren und vor allem dem Kunden garantieren zu können, ist dabeizentraler Bestandteil eines guten und ausgewogenen Qualitätsmanagements geworden.Eine hohe Dienstleistungsqualität kann Marktunsicherheiten für einen Anbieter reduzieren -sie ermöglicht eine langfristige Kundenbindung und wirkt sich positiv auf die Gewinnung vonNeukunden aus (Vgl. Bruhn: 2008 S. 185). In Zeiten einer zunehmenden Konkurrenz in denwissensintensiven Dienstleistungsbrachen ist die Konzentration auf Qualitätsmerkmale derentscheidende Schritt für einen nachhaltigen ökonomischen Erfolg. Die Frage nachMöglichkeiten zur Messung von Dienstleistungsqualität tritt hierbei in den Vordergrund derBetrachtung.Die hier vorliegende Arbeit widmet sich den Ansätzen und Methoden zur Messung vonDienstleistungsqualität wissensintensiver Dienstleistungen.

Detailangaben zum Buch - Ansätze und Methoden zur Messung von Qualität wissensintensiver Dienstleistungen


EAN (ISBN-13): 9783640664023
ISBN (ISBN-10): 3640664027
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2010
Herausgeber: GRIN Verlag
28 Seiten
Gewicht: 0,055 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 13.06.2011 19:04:43
Buch zuletzt gefunden am 24.05.2018 13:40:17
ISBN/EAN: 9783640664023

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-640-66402-7, 978-3-640-66402-3


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